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Descubra todo loque nuestro Servicio de Atención al Cliente puede hacer por usted. El Servicio de Atención al Cliente le ofrece soluciones Información fiable, decisiones seguras

  • OFRECEMOS SOLUCIONES

    Soluciones con las que usted podrá tomar las decisiones idóneas en cada momento. Para conseguirlo estamos constantemente actualizando nuestros conocimientos, aprendiendo sobre sus necesidades, escuchando sus sugerencias, y consiguiendo el mayor dominio posible de todo aquello que pueda interesarle.
    Para que cuando nos consulte, además de una respuesta, encuentre una solución.

  • NOS ANTICIPAMOS A SUS NECESIDADES

    Nos gusta atenderle incluso antes de que nos lo solicite. Por eso nos anticipamos a sus necesidades organizando cursos gratuitos de formación; o le comunicamos cualqueir mejora o novedad que se produzca en los producos de los que es usted suscriptor.
    Porque toda nuestra organización está para atenderle.

  • RESPONDEMOS A TODAS SUS PREGUNTAS:

    PRODUCTO
    • Apoyo técnico y asistencia en el manejo de nuestros productos para que obtenga el mayor rendimiento y resolverle temas relacionados con la instalación y uso de nuestra obras electrónicas.
    • Cómo mantener al día sus obras en carpetas de anillas actualizables mediante hojas que le explican exactamente como realizar la aztualización.
    • Información sobre su nombre de usuario y contraseña para que pueda acceder a los servicios on line.
    • Proporcionar los textos legales referenciados en todas sus suscripciones.
    ADMINISTRACIÓN
    • Informese sobre el estado exacto de sus suscripciones y la tramitación de las mismas.
    • Actualice sus datos que constan en nuestra base de datos.
    • Solicite ekl reenvío de cualquier material al que esté suscrito.
    • Consulte el estado de su cuenta.
    • Aclaraciones y reenvío sobre cualquier documento que le hayamos enviado: facturas, albaranes, cartas.
  • LE MANTENEMOS PUNTUALMENTE INFORMADO SOBRE MEJORAS IMPORTANTES en las obras ofreciéndoles las oportunas explicaciones para que se beneficie de ellas inmediatamente:

    • Nuevas aplicaciones informáticas.
    • Servicios suplementarios.
    • Consejos de uso.